Regulamin dla organizatorów

Kogo dotyczy

Ten regulamin obowiązuje organizatorów, którzy sprzedają bilety płatne. Wydarzenia ze wstępem wolnym i bilety bezpłatne nie wymagają konta u operatora płatności ani akceptacji tego dokumentu — obowiązuje przy nich regulamin serwisu. Sprzedawcą biletu jesteś Ty, a Reventy jest pośrednikiem: rozliczenia podatkowe wobec kupującego, w tym paragony i faktury, należą do Ciebie.

Sprzedaż biletów płatnych — chwilowo wstrzymana

Serwis nie prowadzi obecnie sprzedaży biletów płatnych. Możesz publikować wydarzenia z wolnym wstępem, wystawiać bilety bezpłatne i prowadzić zapisy. Postanowienia o prowizji, opłacie płatniczej, wypłatach, zwrotach i obciążeniach zwrotnych opisują sprzedaż biletów płatnych i zaczną Cię obowiązywać dopiero wtedy, gdy ją uruchomimy — uprzedzimy o tym z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni.

Co pobieramy

Obie pozycje potrącamy ze sprzedaży, nie doliczamy ich kupującemu. Cena biletu widoczna na liście i na mapie jest ceną końcową.

Metody płatności nie znamy w chwili zakupu — wybiera ją kupujący. Dlatego opłatę płatniczą pobieramy wstępnie w najwyższej możliwej wysokości, a gdy metoda jest już znana, rozliczamy ją według cennika poniżej i zwracamy różnicę na Twoje saldo. Opłata nigdy nie przekracza kwoty pobranej przy zakupie.

Cennik metod płatności

Stawki odpowiadają opublikowanemu cennikowi operatora płatności dla Polski. Po ustaleniu metody rozliczamy opłatę płatniczą według tej tabeli.

Metody spoza tabeli — na przykład płatności odroczone, których stawka zależy od kraju kupującego — rozliczamy według kosztu rzeczywistego pobranego przez operatora, nie wyżej niż wynosi górna granica poniżej.

Górna granica opłaty płatniczej: 4,99% + 1,65 zł. Powyżej niej koszt pokrywa serwis.

Wypłaty

Pieniądze od kupujących trafiają wprost na Twoje konto u operatora płatności i nie przechodzą przez rachunek serwisu. Wypłatę na Twój rachunek bankowy zlecamy 3 dni po zakończeniu wydarzenia — ten okres zabezpiecza zwroty i reklamacje. Najmniejsza wypłata to 50,00 zł; kwoty mniejsze czekają na kolejną.

Ceny biletów

Najniższa cena biletu płatnego to 10,00 zł. Poniżej tej kwoty opłaty zabierałyby nieproporcjonalnie dużą część ceny. Bilety bezpłatne nie mają dolnej granicy.

Zwroty i odwołanie wydarzenia

Gdy odwołujesz wydarzenie, kupujący dostaje zwrot pełnej ceny biletu, a koszt obsługi płatności pokrywa serwis. Gdy z biletu rezygnuje sam kupujący, koszt ten obciąża jego — kwota zwrotu jest o niego mniejsza. Prowizja serwisu wraca do Ciebie w obu przypadkach. Operator płatności nie zwraca swojej opłaty przy zwrocie, więc ponosi ją zawsze jedna ze stron.

Obciążenia zwrotne

Kupujący może zakwestionować płatność w swoim banku — także po odebraniu biletu i po wejściu na wydarzenie. Bank cofa wtedy pieniądze niezależnie od Ciebie i od nas, a termin na takie zgłoszenie wyznaczają organizacje kartowe: sięga zwykle kilku miesięcy od dnia wydarzenia, czyli znacznie dłużej niż termin zwrotu biletu.

Cofniętą kwotę tracisz, bo sprzedaż nie doszła do skutku — bank oddaje ją kupującemu niezależnie od nas. Poza nią nie tracisz nic: opłatę, którą operator pobiera za samo rozpatrzenie sporu, bierze na siebie serwis, a prowizja i opłata płatnicza pobrane przy tej sprzedaży wracają na Twoje saldo. Skoro sprzedaży nie ma, nie ma za co ich pobierać. Opłaty za spór nie uzależniamy od wyniku — operator nie zwraca jej nawet przy sporze rozstrzygniętym na naszą korzyść — ale gdy spór wygramy, sprzedaż wraca do stanu doszłego do skutku i wraz z nią należne od niej opłaty.

Spór prowadzi serwis: odpowiadamy operatorowi w wyznaczonym terminie i przedstawiamy dowody, którymi dysponujemy — potwierdzenie wysłania biletu oraz zapis odprawy przy wejściu, jeżeli bilet został zeskanowany. O dodatkowe informacje prosimy Cię tylko wtedy, gdy bez nich nie da się odpowiedzieć.

Powtarzające się obciążenia zwrotne mogą prowadzić do zatrzymania wypłat, podwyższenia zabezpieczenia albo zawieszenia sprzedaży. Dotyczy to sytuacji wskazujących na problem z samą sprzedażą — wydarzenia, które się nie odbyło, albo opisu niezgodnego ze stanem faktycznym — a nie pojedynczych zgłoszeń, które zdarzają się każdemu.

Twoje obowiązki

Odpowiadasz za zgodność wydarzenia z prawem i z opisem, za wpuszczenie posiadaczy ważnych biletów oraz za rozliczenia podatkowe wobec kupujących. Sprzedaż biletów płatnych wymaga konta u operatora płatności potwierdzonego w zakresie wpłat i wypłat — weryfikację prowadzi operator, nie serwis. Dane do faktury za prowizję podajesz przed rozpoczęciem sprzedaży.

Zmiany regulaminu

O zmianie warunków, w tym stawek, informujemy na trwałym nośniku z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni; zmiana nie wchodzi w życie przed upływem tego terminu. Sprzedaż rozliczamy według stawek obowiązujących w dniu płatności, więc zmiana nie działa wstecz. Wcześniejsze wersje tego dokumentu udostępniamy na żądanie.